1. Správce osobních údajů
Vinařství PRAMENY s.r.o., IČO: 21455724, se sídlem Polešovice 571, 687 37, Česká republika (dále jen „Správce") je správcem osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).
2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů
Správce zpracovává následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa (při odběru newsletteru)
- Obchodní údaje: IČO, DIČ, obchodní jméno, sídlo společnosti
- Údaje o objednávkách: historie nákupů, preference, komunikace
3. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:
- Plnění smluvních povinností – zpracování objednávek, dodání zboží, fakturace
- Komunikace se zákazníky – odpovědi na dotazy, informace o produktech
- Marketingové aktivity – zasílání newsletterů, informací o novinkách (pouze se souhlasem)
- Účetní a daňové povinnosti – vedení účetnictví, daňové doklady
- Právní povinnosti – archivace dokladů, řešení reklamací
4. Právní základ zpracování
Zpracování osobních údajů je založeno na:
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – pro zpracování objednávek a dodání zboží
- Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – pro komunikaci a marketing
- Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – pro zasílání newsletterů a marketingových sdělení
- Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – pro účetní a daňové povinnosti
5. Doba zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme po dobu:
- Smluvní vztahy: po dobu trvání smlouvy a následně 3 roky pro řešení případných sporů
- Účetní doklady: 5 let od konce účetního období
- Marketingové účely: do odvolání souhlasu nebo 3 roky od posledního kontaktu
- Newsletter: do odvolání souhlasu
6. Předávání osobních údajů
Osobní údaje nepředáváme třetím stranám, kromě:
- Dopravcům – pouze adresu pro doručení zboží
- Účetním službám – pro vedení účetnictví a daňové povinnosti
- IT službám – pro technické zajištění webových stránek a e-mailových služeb
- Úřadům – pouze na základě právní povinnosti
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na informace – o zpracování vašich osobních údajů
- Právo na přístup – k vašim osobním údajům
- Právo na opravu – nepřesných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz – osobních údajů za určitých podmínek
- Právo na omezení zpracování – za určitých podmínek
- Právo na přenositelnost – údajů ve strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku – proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- Právo odvolat souhlas – kdykoli pro marketingové účely
8. Bezpečnost osobních údajů
Při zpracování osobních údajů přijímáme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně před neoprávněným nebo nezákonným zpracováním, náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.
Mezi tato opatření patří:
- Šifrování citlivých dat
- Pravidelné zálohování
- Omezený přístup k údajům pouze oprávněným osobám
- Pravidelné aktualizace bezpečnostních systémů
9. Cookies a sledování
Na našich webových stránkách používáme cookies pro:
- Technické cookies – nezbytné pro fungování webu
- Analytické cookies – pro měření návštěvnosti a zlepšení webu
- Marketingové cookies – pouze se souhlasem uživatele
Cookies můžete spravovat v nastavení vašeho prohlížeče.
10. Kontakt a stížnosti
Pro jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů nás kontaktujte:
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
11. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.
Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.